Emir BardakçıXiaomi ha reconocido los recientes problemas de pantalla negra que afectan a su gama de smartphones Xiaomi 12T. En respuesta, la empresa ha emitido un informe oficial de errores y ha detenido temporalmente determinadas versiones del firmware HyperOS para evitar más complicaciones a los usuarios. Este enfoque se alinea con el compromiso continuo de Xiaomi con la calidad del producto y la satisfacción del cliente.
Versiones de firmware suspendidas
Se han suspendido las siguientes actualizaciones de HyperOS:
- OS2.0.5.0.VLQIDXM – Liberación parcial pausada
- OS2.0.7.0.VLQMIXM – Liberación parcial suspendida
Ambas actualizaciones se distribuyeron inicialmente a una base limitada de usuarios antes de que Xiaomi decidiera suspenderlas a la espera de una investigación más exhaustiva.
Investigación y hallazgos preliminares
El equipo técnico de Xiaomi ha rastreado varios incidentes del problema de la pantalla negra hasta dispositivos que se sometieron a sustituciones no oficiales de la pantalla. Estos hallazgos sugieren una posible relación entre las modificaciones de hardware no autorizadas y el mal funcionamiento. Se confirmó que al menos dos unidades afectadas habían sufrido dichas modificaciones, mientras que un tercer caso sigue siendo objeto de revisión para su verificación.
El equipo de ingenieros está llevando a cabo un análisis minucioso para determinar si existe una correlación directa entre las reparaciones no autorizadas y los problemas de visualización. Esta cuidadosa revisión tiene por objeto garantizar una identificación precisa de la causa raíz y una resolución eficaz.
Próximos pasos y asistencia
Xiaomi está trabajando activamente en soluciones específicas y ha mejorado sus protocolos de diagnóstico para abordar mejor el problema. Animamos a los clientes que experimenten problemas similares a que se pongan en contacto con los canales oficiales de soporte de Xiaomi para obtener asistencia personalizada.
Para los usuarios que busquen actualizaciones verificadas del sistema, Xiaomi recomienda descargar firmware sólo de fuentes de confianza como HyperOSUpdates.com. Además, la aplicación MemeOS Enhancer, disponible en Play Store, ofrece más funciones de optimización del sistema y acceso a determinadas funcionalidades de Xiaomi.
Fuente: Comunidad Xiaomi
