Xiaomi ofrece un servicio gratuito de reparación de daños causados por la lluvia

Xiaomi está poniendo en marcha un servicio gratuito de pruebas y reparaciones para los dispositivos afectados por las recientes lluvias torrenciales en determinadas regiones de China. La iniciativa subraya el compromiso de Xiaomi con la atención al cliente, especialmente durante fenómenos meteorológicos adversos. El programa gratuito se extiende a una amplia gama de productos, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas, electrodomésticos y diversos dispositivos inteligentes, exclusivamente para usuarios de zonas oficialmente afectadas por las tormentas.

Alcance y requisitos del programa

Este servicio sólo está disponible en distritos y condados designados, como el distrito Miyun de Pekín y varias zonas de la provincia de Hebei. Los clientes que residan en estos lugares pueden llevar los aparatos elegibles para su inspección y reparación, u optar por el servicio por correo.

Dispositivos admitidos

Smartphones y tablets: Inspección completa y reparación integral de daños causados por el agua.
Portátiles: Limpieza profesional y sustitución de componentes según sea necesario.
Dispositivos portátiles: Eliminación de la humedad y restauración de la funcionalidad de pulseras y relojes inteligentes.
Dispositivos audiovisuales: Limpieza y reparación especializadas de auriculares y gafas inteligentes.

Para electrodomésticos:

Grandes Electrodomésticos (Aire Acondicionado, Frigoríficos, Lavadoras, Televisores): Servicio a domicilio.
Otros electrodomésticos: Las opciones incluyen servicio en tienda, a domicilio o por correo.

Experiencia de servicio

Además de reparaciones y limpieza gratuitas, los clientes que visitan los centros de servicio Xiaomi reciben Wi-Fi gratuito, carga de dispositivos y refrescos ligeros mientras esperan.

Acceso al servicio

Los usuarios que cumplan los requisitos pueden solicitarlo a través de la Xiaomi Mall App (en la sección Servicio) o poniéndose en contacto con el teléfono de atención al cliente (950816). El plazo de solicitud está abierto del 30 de julio al 15 de agosto de 2025.