Emir BardakçıXiaomi ha confirmado que está investigando un problema con la cámara del que han informado algunos usuarios del Redmi Note 13 Pro+ 5G en Uzbekistán. Por lo que se ha transmitido en las comunidades de Xiaomi, algunos usuarios que ejecutan la versión OS2.0.209.0.VNOMIXM, que es la versión HyperOS, han informado de algunas operaciones inusuales de la cámara, como temblores y extraños clics mecánicos. Xiaomi ha revelado que este problema está siendo objeto de una evaluación técnica, y se recomienda a los usuarios que se mantengan actualizados a través de las plataformas de noticias oficiales de Xiaomi, como XiaomiTime.com, HyperOSUpdates.com y otras páginas de soporte de productos Xiaomi adecuadas.
Investigación del problema de la cámara notificado
Según los informes, el problema observado en el dispositivo se produce cuando los usuarios encienden la cámara del Redmi Note 13 Pro+ 5G. A veces, la cámara puede temblar o producir sonidos inesperados. Estos síntomas pueden estar relacionados con problemas de estabilización óptica de imagen en el dispositivo. Xiaomi afirma que no hay relación entre el problema y el mal funcionamiento del hardware y que el análisis aún está en curso.
Este problema concreto se ha detectado únicamente en el dispositivo móvil que ejecuta la compilación HyperOS OS2.0.209.0.VNOMIXM y se ha notificado específicamente sólo en el mercado de Uzbekistán. Hasta ahora no se ha informado de lo mismo en otros mercados, y parece que este problema podría estar restringido a esa versión o mercado concretos.
Evaluación de Xiaomi y el futuro
Los ingenieros de Xiaomi están analizando los registros del sistema y los casos para descubrir la causa de este problema de inestabilidad de la cámara. Xiaomi ha clasificado este problema como «en fase de análisis» antes de lanzar una pequeña actualización en su aplicación de cámara o quizás a través de una actualización por aire.
Mientras tanto, se recomienda a los usuarios que se aseguren de que sus dispositivos están actualizados y se abstengan de instalar versiones de firmware no autorizadas. Además, se aconseja utilizar la función de respuesta del sistema para proporcionar información, reduciendo así los tiempos de diagnóstico con diagnósticos precisos.
Los usuarios afectados deben saber esto
Para los clientes que experimenten este problema con el Redmi Note 13 Pro+ 5G, Xiaomi no ha proporcionado ninguna orientación ni recomendación para ninguna reparación física inmediata. Suponiendo que se hayan producido casos anteriores, las irregularidades relacionadas con los problemas de la cámara deberían solucionarse mediante actualizaciones graduales del HyperOS.
