Emir BardakçıEn un sorprendente giro de los acontecimientos, la marca POCO de Xiaomi acaba de anunciar que su sitio web global, po.co -incluidos los sitios de Reino Unido, Francia y otros países- se cerrará el 31 de diciembre de 2024. Pero esto no significa el fin de la marca POCO. A partir del 21 de octubre de 2024, todos los productos, servicios y asistencia posventa de POCO pasarán a formar parte del sitio web oficial de Xiaomi, mi.com/global.
Detalles de la integración
Xiaomi dice que todos los servicios de atención al cliente, registros de compras y programas de fidelización -incluidos los Puntos POCO- migrarán automáticamente a la plataforma de Xiaomi. Los cupones existentes se volverán a emitir automáticamente antes del 12 de diciembre de 2024, y los usuarios no necesitan realizar ninguna acción adicional durante este proceso. Todos los pedidos históricos, la información logística y los comentarios de los clientes se migrarán automáticamente al sistema de Xiaomi.
La integración suaviza el ecosistema de Xiaomi, mientras que POCO como marca permanece dentro de la arquitectura de Xiaomi. Aunque la aplicación independiente de POCO Store dejará de estar operativa después del 31 de diciembre, la disponibilidad de los productos y el soporte postventa no se verán afectados.
Impacto y estrategia más amplia
Este movimiento parece insinuar la estrategia de Xiaomi de limpiar su espacio digital agrupando las submarcas en una plataforma principal. Curiosamente, es poco probable que POCO India, que opera bajo poco.in, se vea afectada por este movimiento. Esto ha marcado un nuevo capítulo para POCO, que ahora podría, bajo el gran ecosistema de Xiaomi, proliferar más, pero manteniendo la identidad de sus productos.
