Emir BardakçıXiaomi ha publicado un comunicado oficial en el que aborda varios problemas críticos de software que afectan a dispositivos clave de su gama. La empresa está respondiendo a los comentarios generalizados de los usuarios sobre errores persistentes, que afectan en particular a las series Xiaomi 14T Pro, Redmi Note 12 Pro y POCO X5 5G. Las soluciones a estos problemas se implementarán en la próxima actualización de HyperOS, reforzando el enfoque de Xiaomi en la mejora de la experiencia del usuario y la fiabilidad del producto.
Problemas clave identificados
Los equipos técnicos de Xiaomi han priorizado tres errores principales para su resolución, tras recibir información directa de los clientes y una exhaustiva revisión interna.
Xiaomi 14T Pro – Problemas de conectividad NFC
Los propietarios de la 14T Pro han informado de continuos fallos con la funcionalidad NFC del dispositivo, que afectan a las funciones de pago sin contacto y transferencia de datos. Este problema puede interrumpir las actividades diarias de las empresas y los consumidores que dependen de transacciones inalámbricas sin problemas.
Serie Redmi Note 12 Pro – Interrupciones en la reproducción de audio
- Modelos afectados: Redmi Note 12 Pro 5G, Redmi Note 12 Pro+ 5G
- Problema: Los usuarios experimentan interrupciones aleatorias durante la reproducción de música, que afectan tanto al streaming como a los archivos de audio locales.
- Impacto empresarial: Los problemas de audio constantes pueden reducir la satisfacción y erosionar la confianza en las capacidades multimedia de la marca.
POCO X5 5G – Fallos en la grabación de vídeo
Los usuarios del POCO X5 5G han experimentado fallos completos en la grabación de vídeo, lo que limita el uso personal y profesional de las funciones de cámara del dispositivo.
Calendario de actualizaciones y entrega
Xiaomi está desarrollando y probando activamente soluciones integrales para estos problemas. La empresa distribuirá las actualizaciones a través del sistema estándar HyperOS over-the-air (OTA), garantizando una entrega e instalación eficientes para todos los usuarios afectados.
Mejoras esperables
- Restauración completa de la funcionalidad NFC para el Xiaomi 14T Pro
- Estabilización de la reproducción de audio para la serie Redmi Note 12 Pro
- Resolución completa de los fallos de grabación de vídeo en el POCO X5 5G
- Optimizaciones adicionales del sistema y del rendimiento
Atención al cliente y comunicación
Xiaomi anima a los usuarios que experimenten estos problemas a que envíen sus comentarios a través de los canales oficiales mientras continúa el desarrollo. La empresa se compromete a mantener una comunicación transparente y actualizaciones puntuales sobre el estado de estas correcciones.
Para los usuarios que busquen un mayor control y notificaciones tempranas, la aplicación MemeOS Enhancer está disponible en Play Store. Esta herramienta ofrece opciones avanzadas de gestión del sistema y alertas prioritarias de actualización.
Fuente: Comunidad Xiaomi
No me lo creo, yo ya he reclamado varias veces al Servicio atención cliente y les he enviado el teléfono 2 veces y sigue fallando y encima me dicen que se lo envíe de nuevo, no me da la gana, pienso q me están tomando el pelo. La próxima compra de teléfono me lo pensaré, yo tengo el 14T pro y falla más q una escopeta de feria.