¿Tu Xiaomi tiene "prohibida" la reproducción de vídeo HD? Aquí tienes cómo comprobarlo

Te has gastado cientos de dólares en un smartphone insignia con una impresionante pantalla AMOLED. Abres con entusiasmo Netflix, Disney+ o Amazon Prime Video, pero hay un problema: la imagen se ve pixelada y turbia. Tu conexión a Internet es rápida, los ajustes están en «Alta calidad», pero el vídeo nunca cambia a HD.

El problema no es tu conexión a Internet ni tus ojos. El problema puede estar acechando en lo más profundo del sistema de tu teléfono: un cambio en tu Certificación DRM Widevine. Muchos usuarios, sin saberlo, pasan de la certificación L1 (Alta Calidad) a la L3 (Baja Calidad).

A continuación te explicamos cómo detectar este problema con la aplicación DRM Info y por qué ocurre.

¿Qué es Widevine DRM? L1 vs. L3

Google utiliza un sistema de licencias llamado Widevine DRM en los dispositivos Android para proteger de la piratería los contenidos protegidos por derechos de autor (películas, series). Hay tres niveles, pero sólo dos nos importan:

Widevine L1 («El nivel bueno»): La cadena de seguridad de tu dispositivo está intacta. Netflix y otras plataformas confían en tu dispositivo y permiten el streaming en HD (720p), Full HD (1080p) y 4K.
Widevine L3 (El nivel problemático): La certificación de seguridad de tu dispositivo ha caído o falta. Para proteger el contenido, las plataformas restringen la calidad de vídeo a un máximo de 480p (SD) de resolución.

¿Por qué mi dispositivo pasa de L1 a L3?

Aunque tu teléfono tenga la certificación L1 de fábrica, puede bajar a L3 más adelante. Estas son las razones más comunes:

Desbloqueo del cargador de arranque: En dispositivos como Xiaomi, OnePlus o Samsung, en el momento en que desbloqueas el cargador de arranque, se rompe el protocolo de seguridad y el sistema pasa automáticamente a L3.
Rootear: Rootear un dispositivo desactiva ciertas funciones de seguridad, impidiendo el streaming HD.
Actualizaciones de software defectuosas: A veces los fabricantes (especialmente Xiaomi/POCO y OnePlus) lanzan una actualización defectuosa que corrompe el archivo de certificación, forzando al dispositivo al modo L3.
Dispositivos de versión china: Los dispositivos fabricados originalmente para China que han sido flasheados con ROMs globales a menudo se enfrentan a desajustes en la certificación.

Comprobación paso a paso: Utilizar la información DRM

Puedes averiguar tu nivel de seguridad actual en segundos.

Ve a Google Play Store.
Busca «DRM Info« y descarga la aplicación (normalmente desarrollada por Android Fung).
Abre la aplicación. Verás una pantalla llena de datos técnicos.
Desplázate hasta la sección «Google Widevine Modular DRM».
Mira la línea «Nivel de seguridad».

- Si dice L1: Tu dispositivo admite HD. El problema puede estar en la configuración de Netflix o en la conexión a Internet.
- Si dice L3: Malas noticias. Tu dispositivo se enfrenta actualmente a un problema de certificación y está limitado a una resolución de 480p.

¿Cómo solucionar el problema L3?

Si ves L3 en la Información DRM, prueba estos métodos:

1. Para usuarios de Xiaomi/POCO/Redmi (Descargar certificado):

Ve a Ajustes > Huellas dactilares, datos faciales y bloqueo de pantalla (o Contraseñas y seguridad) > Pagos por huella dactilar > Widevine (L1) > Descargar certificado. Este proceso suele restaurar el estado L1.

2. Borra los Datos de Netflix:

Ve a Ajustes > Aplicaciones > Netflix > Almacenamiento > Borrar datos.

3. 3. Vuelve a bloquear el cargador de arranque:

Si has desbloqueado el cargador de arranque, puede que tengas que volver a bloquearlo para recuperar el streaming HD (Advertencia: Esto borrará tus datos).

4. Espera a una actualización:

Si el problema empezó después de una actualización del sistema, puede que tengas que esperar a que el fabricante publique un parche «corrector».

Para aprovechar al máximo tu pantalla de alta resolución, merece la pena comprobar de vez en cuando la aplicación Información DRM. Esto es especialmente importante cuando compras un teléfono usado: comprobar el nivel de Widevine puede evitarte la frustración de ver vídeos borrosos y de baja calidad en el futuro.