Emir BardakçıLa aplicación POCO Store ha desaparecido silenciosamente de Android, suscitando dudas entre los usuarios que seguían POCO como una submarca distinta de Xiaomi. Este cambio no es un fallo técnico ni un error regional. Forma parte de la estrategia a largo plazo de Xiaomi para simplificar su ecosistema digital y unificar todas las submarcas bajo una única estructura de venta y servicios. Ya se han visto transiciones similares en las plataformas de software de Xiaomi, como HyperOS y Xiaomi HyperConnect. Ahora, los usuarios pueden acceder a los productos POCO a través de la experiencia principal de la Xiaomi Store, ya conocida en dispositivos como la Xiaomi Pad 6 y la Xiaomi Band 9.
Apagado de la aplicación POCO Store: Qué ha cambiado oficialmente
Xiaomi finalizó oficialmente el soporte para la aplicación POCO Store a finales de 2024. El sitio web independiente de POCO y la aplicación de Android se redirigieron gradualmente a la plataforma principal de venta al por menor de Xiaomi. Desde una perspectiva empresarial, este movimiento reduce la infraestructura duplicada y crea una experiencia de compra y asistencia coherente.
La aplicación POCO Store fue eliminada de Google Play, y sus servicios backend fueron desactivados. Como resultado, los usuarios que aún tengan instalada la app pueden ver errores de conexión o páginas vacías. Xiaomi vende ahora todos los smartphones POCO directamente a través de la aplicación Mi Store y del sitio web global de Xiaomi.
Cambios clave que los usuarios deben conocer:
- La aplicación POCO Store está descatalogada y no volverá.
- Todos los dispositivos POCO se venden ahora a través de mi.com y la aplicación Mi Store.
- La garantía, las facturas y el soporte se gestionan a través de las cuentas de Xiaomi.
Cómo Xiaomi migró los usuarios y datos de POCO
Xiaomi no eliminó la Tienda POCO sin preparación. Durante el periodo de transición, el historial de compras de los usuarios, los registros de garantía y los datos de fidelidad se migraron al sistema de cuenta central de Xiaomi. Los usuarios aún pueden acceder a las facturas históricas y a los detalles de los pedidos a través del panel de privacidad de su Cuenta Xiaomi.
Los POCO Points, que antes sólo se utilizaban en la POCO Store, se fusionaron con el programa Mi Points. Esto permite a los usuarios canjear puntos en una gama más amplia de productos Xiaomi, incluidos smartphones, wearables y dispositivos domésticos inteligentes.
| Servicio Digital POCO | Estado en 2025 | Acción del usuario |
|---|---|---|
| Aplicación POCO Store | Descatalogado | Desinstalación recomendada |
| Sitio web de POCO | Redirigido | Abre automáticamente mi.com |
| Puntos POCO | Migrado | Disponibles como Puntos Mi |
| Soporte de garantía | Unificado | Gestionado por el Soporte de Xiaomi |
Situación específica de la India: Explicación de la confusión en la App Store
En India, algunos usuarios asocian la «POCO Store» con el mercado GetApps preinstalado en lugar de con la aplicación de compras. Se trata de servicios distintos. Xiaomi India sustituyó GetApps por la Indus App Store mediante una actualización del sistema a principios de 2025. Este cambio no está relacionado con el cierre global de la POCO Store.
La sustitución se produjo automáticamente a través de actualizaciones OTA, lo que explica por qué algunos usuarios vieron desaparecer o cambiar una aplicación sin acción manual. Esta decisión está en consonancia con las asociaciones locales de software de Xiaomi y su estrategia de cumplimiento regional.
Por qué Xiaomi optó por la integración total del ecosistema
La estrategia actual de Xiaomi se centra en un ecosistema unificado «Humano x Coche x Hogar». Mantener tiendas separadas para submarcas como POCO ya no se ajusta a este modelo. Con HyperOS funcionando en teléfonos, tabletas, coches y productos para el hogar inteligente, Xiaomi pretende ofrecer un punto de entrada digital coherente.
Desde un punto de vista operativo, esta consolidación reduce los costes de mantenimiento, mejora la gestión del inventario y elimina la confusión en torno a los centros de servicio y las garantías. Para los usuarios, significa menos aplicaciones y una estructura de soporte más clara.
Qué deben hacer ahora los usuarios
Los usuarios que aún tengan instalada la app POCO Store pueden desinstalarla sin problemas. Para comprar dispositivos POCO ahora es necesario utilizar la aplicación Mi Store o el sitio web oficial de Xiaomi. Los teléfonos POCO siguen recibiendo las actualizaciones de HyperOS con normalidad, y también se puede hacer un seguimiento de las actualizaciones de software a través de HyperOSUpdates.com o mediante la app MemeOS Enhancer en Google Play, que proporciona acceso a las actualizaciones de la app del sistema y a funciones adicionales de Xiaomi.
