Emir BardakçıEl 19 de agosto, en Chifeng, Mongolia Interior, una Xiaomi YU7 se vio implicada en una colisión de gran impacto con un camión cisterna de cemento que circulaba en dirección contraria. En el incidente, que fue grabado por la dashcam del vehículo, el camión de cemento golpeó con fuerza a la YU7 y la empujó varios metros antes de detenerse. Sorprendentemente, el conductor salió completamente ileso, atribuyendo su seguridad a las sólidas características de seguridad del vehículo, especialmente el sistema de haz anticolisión, que absorbió gran parte del impacto. El propietario reconoció públicamente la ingeniería de Xiaomi y agradeció la rápida respuesta de apoyo de la empresa tras el accidente.
Las imágenes de la dashcam confirman la gravedad del incidente
Las imágenes de la dashcam documentan claramente el suceso: el camión cisterna de cemento invadió el carril equivocado, colisionó con la Xiaomi YU7 verde y con un vehículo blanco, y siguió empujando a ambos vehículos. La grabación subraya la gravedad de la colisión y destaca las capacidades de protección de la YU7.
El propietario reconoce la ingeniería de seguridad de Xiaomi
Tras el accidente, el propietario de la YU7 elogió el diseño de seguridad de Xiaomi, en particular la barra anticolisión, a la que atribuye la prevención de lesiones. A pesar del fuerte impacto de un gran vehículo comercial, la integridad estructural de la YU7 se mantuvo intacta, lo que subraya la eficacia de la ingeniería de seguridad de Xiaomi.
Atención al cliente proactiva de Xiaomi
Xiaomi respondió rápidamente al incidente, poniéndose en contacto con el propietario afectado y organizando una visita personal. Este enfoque proactivo pone de manifiesto el compromiso de Xiaomi con la atención al cliente y refuerza la reputación de la empresa en materia de asistencia posventa, especialmente en situaciones difíciles.
Integridad en los debates en línea
El incidente suscitó un gran debate en Internet, y algunos sugirieron que Xiaomi debería ofrecer un vehículo de sustitución. El propietario, sin embargo, rechazó cualquier compensación, haciendo hincapié en que el accidente no fue culpa de Xiaomi y que aceptar una indemnización sería inapropiado. Su respuesta refleja un compromiso con la justicia y la transparencia.
Los interesados en las funciones o actualizaciones de los vehículos Xiaomi disponen de recursos a través de la aplicación MemeOS Enhancer en Google Play Store y de HyperOSUpdates.com para las últimas actualizaciones de firmware.
Fuentes: IT Home
