Emir BardakçıUn inquietante incidente ha salido a la luz en Jiangsu, China: al parecer, un smartphone Xiaomi 13 explotó durante un uso rutinario, hiriendo a un niño de 3 años. El suceso, grabado en vídeo y ampliamente difundido en Internet desde el 7 de septiembre, ha suscitado la rápida atención tanto del público como del equipo de Xiaomi.
Según la familia, el dispositivo no había sido manipulado desde su compra: ni reparaciones ni modificaciones. Xiaomi ha respondido iniciando una investigación oficial, subrayando su compromiso permanente con la seguridad de los productos y la confianza de los clientes.
Resumen del incidente
Las imágenes ampliamente compartidas muestran al niño sentado en un sofá, viendo contenidos en el Xiaomi 13, cuando el dispositivo se enciende y explota repentinamente. Los informes del autor original del vídeo afirman que el niño sufrió quemaduras en la mano izquierda y las extremidades inferiores, con ampollas visibles y daños en la piel.
Respuesta de Xiaomi
El 8 de septiembre, Dafeng News, del Huashang Daily, se puso en contacto con el servicio de atención al cliente de Xiaomi para pedir comentarios. Los representantes de Xiaomi explicaron que determinar la causa de una avería de este tipo es complejo y requeriría una evaluación técnica exhaustiva. Hicieron hincapié en que este tipo de incidentes son extremadamente raros.
La familia ya se ha puesto en contacto con el servicio posventa de Xiaomi. La empresa recuperará los componentes dañados del dispositivo y los enviará a su centro de I+D para realizar un análisis exhaustivo. Su objetivo es identificar la causa raíz de la explosión y reforzar la seguridad y fiabilidad de sus productos.
Para obtener asistencia general o solucionar problemas relacionados con los dispositivos Xiaomi, se recomienda a los usuarios que visiten las páginas oficiales de asistencia de Xiaomi.
Fuentes: Inicio IT
La imagen destacada ha sido generada por AI.
