Emir BardakçıLa protección de la garantía es importante para permitir servicios de reparación gratuitos y seguros de los fallos de fábrica de tus dispositivos Xiaomi. Xiaomi ofrece un periodo de garantía -típicamente de dos años- para smartphones, tablets y electrodomésticos inteligentes. Durante el periodo de garantía, los centros de servicio oficiales de Xiaomi reparan gratuitamente los fallos que cumplan los requisitos, con un trabajo seguro y de calidad. Sin embargo, reparar tu dispositivo en tiendas no autorizadas o fuera de garantía es arriesgado y puedes perder irremediablemente tus derechos de garantía.
Cosas que debes evitar para seguir en garantía
Estar en garantía es cuestión de precaución y vigilancia. A continuación se indican ocho acciones muy importantes que anularán automáticamente tu garantía Xiaomi, independientemente de dónde te encuentres o qué modelo de dispositivo utilices.
1. Evita sumergir tu dispositivo en agua
A menos que tu dispositivo Xiaomi o Redmi tenga una certificación IP68 de resistencia al agua, debes mantenerte alejado de los líquidos. Los dispositivos que no tienen certificación de resistencia al agua pueden sufrir daños internos permanentes cuando entran en contacto con el agua, lo que conlleva una pérdida instantánea de la cobertura de la garantía.
2. Nunca utilices adaptadores no originales o no homologados
El uso de adaptadores de carga no autorizados es también uno de los motivos más frecuentes de cancelación de la garantía. Cada modelo Xiaomi funciona con un voltaje y un sistema de carga determinados. La batería o los componentes internos pueden verse afectados por una salida de carga incompatible de los adaptadores. Utiliza siempre adaptadores originales Xiaomi o los especificados en el modelo de tu dispositivo.
3. Nunca hagas Root ni desbloquees el Bootloader
Rootear tu teléfono o desbloquear el Bootloader puede ser tentador para personalizarlo, pero anula completamente tu garantía. Xiaomi considera tales modificaciones como una interferencia no autorizada con el sistema operativo, incluso si reflasheas el software original más tarde. Una vez desbloqueado el Bootloader, la garantía se pierde para siempre.
4. No instales ROMs personalizadas
Flashear ROMs personalizadas puede mejorar el rendimiento o el aspecto, pero Xiaomi lo desaconseja oficialmente. Los dispositivos flasheados con ROMs no oficiales no son elegibles para el servicio de garantía. Incluso si vuelves a flashear HyperOS más tarde, los centros de servicio pueden identificar la modificación y rechazar las reparaciones.
5. Evita daños físicos
Cualquier forma de autodaño, como caídas, grietas o impactos, es responsabilidad del usuario. Aunque los teléfonos Xiaomi están fabricados con materiales duraderos, las reparaciones por daños físicos son de pago y no se aplica la garantía. Las fundas protectoras y los protectores de pantalla mantienen la validez de la garantía.
6. Evita alteraciones del hardware o software
Cambiar físicamente tu dispositivo (como sustituir piezas o alterar componentes) o realizar modificaciones de software no autorizadas (como overclocking) invalidará la garantía. Xiaomi sólo repara dispositivos que estén en su estado original de fábrica.
7. Saber que el desgaste normal no está cubierto
Los dispositivos pueden sufrir desgaste natural con el paso del tiempo. La pérdida de color, la degeneración de la batería o los arañazos son efectos normales del uso y no están garantizados. La limpieza y el mantenimiento regulares de tu aparato prolongan su vida útil y evitan gastos de servicio innecesarios.
8. Los daños causados por desastres naturales no están cubiertos
Lamentablemente, los daños causados por desastres naturales -como inundaciones, terremotos o incendios- no están asegurados. Estos accidentes se consideran actos de la naturaleza y no están bajo el control del fabricante.
Reflexiones finales
Con estos ocho consejos sencillos pero esenciales, puedes mantener tu dispositivo Xiaomi en garantía y conseguir que se corrija eficazmente cualquier defecto de fabricación sin coste alguno. Xiaomi anima a sus clientes a utilizar exclusivamente los centros de servicio oficiales y los accesorios para un uso seguro y a largo plazo.
Fuente: Soporte Xiaomi
