Se ha detectado un problema crítico con la reciente actualización del sistema del Redmi A3 que hace que los dispositivos vayan al modo de recuperación y queden inutilizables. Varios propietarios se han quejado de que sus dispositivos se quedan atascados en la pantalla de recuperación de Android tras la actualización a través de conexiones Wi-Fi y muestran el alarmante mensaje de error «No se puede cargar el sistema Android». El problema parece prevalecer entre los propietarios del Redmi A3 que acaban de actualizar el firmware de sus dispositivos, y se debe tener la máxima precaución para evitar la pérdida de datos o tener que realizar un restablecimiento completo de fábrica hasta que Xiaomi resuelva el problema.
¿Qué ocurre?
Se ha descubierto que la actualización defectuosa, instalada específicamente a través de redes Wi-Fi, corrompe los archivos del sistema al instalarse. Esta corrupción no permite que el sistema Android se inicie correctamente y obliga a los dispositivos a entrar en modo de recuperación. Cuando esto ocurre, el usuario tiene dos opciones:
- Restablecer de fábrica (que elimina todos los datos del usuario)
- Cancelar (que con frecuencia deja el terminal inoperativo
Esto supone un riesgo importante de pérdida de datos para las personas que no hayan realizado recientemente una copia de seguridad de sus dispositivos. El problema parece estar presente en todas las regiones en las que se vende el Redmi A3, pero parece ser más frecuente en algunas versiones de firmware.
Solución disponible: Actualización V816.0.6.0.VGRMIXM
El aspecto positivo es que Xiaomi ha actuado con rapidez en respuesta a este problema. Hoy se ha lanzado una solución en forma de actualización denominada V816.0.6.0.VGRMIXM, que aborda directamente el problema de la corrupción del sistema. Aquellos que se hayan enfrentado anteriormente al problema del modo de recuperación pueden intentar instalar esta actualización a través de las opciones del modo de recuperación si están disponibles.
Precauciones recomendadas
Hasta que sea posible instalar de forma segura la versión de actualización corregida, aconsejamos a los usuarios del Redmi A3 que tomen las siguientes precauciones:
- Retrasar todas las actualizaciones programadas del sistema
- Desactiva las actualizaciones automáticas en los ajustes del sistema
- Evita iniciar las actualizaciones a través de conexiones Wi-Fi
- Guarda todos los archivos esenciales de inmediato como medida de precaución
- Cuando se te pida una actualización del sistema, espera hasta asegurarte de que es la actualizada.
Qué hacer si ya estás afectado
Si tu Redmi A3 está atascado en modo recuperación mostrando el mensaje «No se puede cargar el sistema Android»:
- No elijas «Restablecer datos de fábrica» hasta que hayas utilizado todas las demás opciones
- Intenta reiniciar en modo recuperación una vez más y ejecuta las actualizaciones del sistema
Busca el paquete de actualización específico denominado V816.0.6.0 Los usuarios afectados pueden obtener la corrección de la actualización desde la aplicación MemeOS Enhancer, que se puede descargar desde Play Store. La aplicación permite realizar actualizaciones OTA directas, actualizaciones de aplicaciones del sistema, así como activar funciones exclusivas de Xiaomi y revelar funciones ocultas del teléfono.